Məxfilik Siyasəti və Fərdi Məlumatların Qorunması

Son yenilənmə tarixi: 6 Oktyabr 2026-cı il

Hüquqi Əsas: Bu Məxfilik Siyasəti Azərbaycan Respublikasının «Fərdi məlumatlar haqqında» Qanununa (№ 998-IIIQ), «İnformasiya, informasiyalaşdırma və informasiyanın mühafizəsi haqqında» Qanununa və AR Əmək Məcəlləsinin müvafiq tələblərinə tam uyğun olaraq tərtib edilmişdir.

1. Ümumi Müddəalar

ChatBot AI platforması korporativ müştərilərə (müəssisə və sahibkarlara) məxsus rəsmi biznes rabitə kanallarının auditi, xidmət keyfiyyətinin monitorinqi və kommersiya sirrinin qorunması məqsədilə xidmət göstərir. Platformadan istifadə edən hər bir Vendor (Şirkət) AR qanunvericiliyinə əsasən məlumatların mülkiyyətçisi (operatoru) hesab edilir.

2. Məlumatların Toplanmasının Qanuni Əsası və Məqsədi

Toplanan məlumatlar aşağıdakı qanuni məqsədlər üçün istifadə olunur:

Müştəri xidmətləri keyfiyyətinə və işçilərin korporativ etik qaydalarına nəzarət;
Şirkətin kommersiya sirri təşkil edən məlumatlarının qanunsuz silinməsinin və ya yayılmasının qarşısının alınması;
Mübahisəli satış və sifariş hallarında yazışma faktlarının arxivləşdirilməsi və sübut bazasının təmin edilməsi.

3. İşçilərin və İstifadəçilərin Məlumatlandırılması (AR Əmək Qanunvericiliyi)

Platformadan istifadə edən müəssisələr işçilərini şirkətə məxsus iş telefonları və rabitə kanallarının monitorinq edildiyi barədə daxili əmək müqaviləsi və ya daxili intizam qaydaları vasitəsilə əvvəlcədən rəsmi şəkildə məlumatlandırmalıdır. Şəxsi rabitə vasitələrinin qanunsuz dinlənilməsi və ya izlənilməsi qəti qadağandır.

4. Fərdi Məlumatların Təhlükəsizliyi və Mühafizəsi

AR «Fərdi məlumatlar haqqında» Qanununun 13-cü maddəsinə uyğun olaraq platformada saxlanılan bütün məlumatlar texniki və təşkilati vasitələrlə (SSL/TLS şifrələməsi, kriptoqrafik tokenlər, firewall və icazəsiz girişlərin məhdudlaşdırılması) mühafizə olunur. Məlumatlar üçüncü tərəflərə ötürülmür və satılmır.

5. Məlumatların Saxlanma Müddəti və Silinməsi

Məlumatlar yalnız xidmətin göstərilməsi müddətində və müqavilə şərtləri çərçivəsində saxlanılır. İstifadəçi və ya şirkət öz məlumatlarını istədiyi zaman sistemin "Sistemi Sıfırla" və ya "Vendor Sil" funksiyaları vasitəsilə tamamilə və bərpa olunmaz şəkildə məhv etmək hüququna malikdir.

6. Əlaqə və Hüquqi Müraciətlər

Fərdi məlumatların qorunması ilə bağlı sual və müraciətlər üçün:

E-poçt: [email protected] | Sayt: https://chatbotai.online